Les Accessibilité

Pendant votre visite à Efteling, de nombreux équipements ont été aménagés pour rendre votre visite la plus agréable possible. Consultez déjà ci-dessous toutes les informations à propos de l'accessibilité des attractions et toilettes, l'accès par l'entrée pour fauteuils roulants, l'accessibilité avec les chiens d'assistance et chiens-guides, etc.

 

 

Accessibilité des attractions et spectacles du parc

 

Pour certaines attractions, une restriction d'accès s'applique, par exemple en termes de taille ou de condition physique (grossesse, problèmes cardiaques, épilepsie). Certaines attractions peuvent également provoquer une réaction de peur chez les visiteurs avec un handicap intellectuel ou psychique. Pour des raisons de sécurité, des règles spécifiques peuvent s'appliquer par attraction. Un collaborateur de l’attraction peut vous informer des possibilités.

 

 

Symboles

Les restrictions d'accès sont indiquées à l'aide de symboles. Vous retrouverez ces symboles par attraction sur le site internet, dans l’appli Efteling, à l'entrée des attractions et sur le plan pour les visiteurs avec un handicap. Sur présentation de votre carte des facilités, vous pouvez retirer ce plan à l'Accueil des visiteurs. Ce plan présente beaucoup d'astuces et d'informations pratiques à propos de l'accessibilité des attractions et des toilettes, les accès pour fauteuils roulants, l'accessibilité pour les chiens d'assistance et chiens-guides etc. Vous souhaitez déjà consulter un résumé des limitations d'accès par attraction ?

 

Quelles attractions peuvent être visitées avec un handicap?

Dans ce tableau d'accessibilité clair, vous pouvez découvrir quelles sont les spécifications par attraction et quand vous pouvez la visiter.

 

Accès via l'entrée pour fauteuils roulants

Presque toutes les attractions disposent d'une entrée pour fauteuils roulants. Cette entrée est indiquée par un symbole. Quand vous visitez l'attraction via l'entrée pour fauteuils roulants, vous ne rencontrez aucun obstacle physique (tel que des escaliers) et pouvez patienter en dehors de la file d'attente ordinaire. L'entrée pour fauteuils roulants ne vous offre pas de priorité ni de délais d'attente plus courts. En cas d'affluence, un délai d'attente à l'entrée pour fauteuils roulants est possible.

 

Autonome ou accompagné

Si vous ne pouvez pas visiter l'attraction de manière autonome, vous devez être accompagné par au moins une personne de 16 ans ou plus. Avec l'aide de cet accompagnateur et éventuellement d'un collaborateur de l'attraction, vous devez, également en cas d'évacuation :

 

• Pouvoir accéder à l'attraction et en sortir
• Pouvoir effectuer le parcours de l’attraction (selon l'attraction, vous devez par exemple pouvoir adopter une position assise spécifique, vous tenir et vous cramponner)
• Pouvoir suivre des indications orales et/ou visuelles

 

Si l'attraction doit être évacuée, il peut arriver que vous soyez placé dans une chaise d'évacuation avec l'aide des membres de notre équipe d'intervention d'urgence ou que vous deviez être capable de monter ou de descendre une série de marches d'escalier. Lors d'une évacuation, il peut y avoir des obstacles avant d'être emmené en dehors de l'attraction. Pour des raisons de sécurité en cas d'évacuation, il n'est pas possible de visiter une attraction simultanément avec un grand groupe de personnes avec un handicap. Les grands groupes seront divisés en plusieurs petits groupes.

 

* Vous pouvez emmener un maximum de 3 personnes de votre groupe (cela inclut l’accompagnateur) par attraction accessible aux fauteuils roulants via l’entrée pour fauteuils roulants, à l'exception du spectacle Raveleijn (max. 1 accompagnateur), du train à pédales Kinderspoor (max. 1 accompagnateur) et de l'attraction familiale Symbolica (max. 2 accompagnateurs).

 

Accessibilité toilettes

 

À Efteling, vous trouverez des toilettes adaptées pour les visiteurs handicapés aux endroits suivants :

 

• Hoofdentree
• Dwarrelplein
• Fata Morgana
• Kleine Boodschap
• Fabula
• Het Wapen van Raveleijn
• Efteling Theater
• Carrousel Paleis
• Carnaval Festival Plein
• ’t Gemack
• Restaurant Panorama
• Het Witte Paard
• Polles Keuken
• Station de Oost

Employés qualifiés en langue des signes

 

Les visiteurs sourds ou malentendants peuvent reconnaître les membres du personnel qui connaissent la langue des signes grâce au badge orange. Ce badge indique que ces employés peuvent communiquer en langue des signes.

 

 

Carte des facilités

Pour pouvoir utiliser les aménagements pour visiteurs en situation de handicap, vous avez besoin d’une carte des facilités. Cette carte est personnelle et uniquement valide pendant la durée du ticket d’entrée.