Les Accessibilité

Des équipements spécifiques peuvent vous être proposés selon les attractions.

- Planche de transfert : Veuillez vous renseigner auprès d'un Cast Member pour la mise en place d'une planche de transfert qui facilitera votre embarquement et débarquement depuis votre fauteuil roulant. (disponible dans certains attractions uniquement, consulter les Plans de l'Accessibilité)

 

- Véhicules adaptés : Embarquez directement dans le véhicule de l'attraction avec votre fauteuil roulant.

 

Certaines attractions nécessitent :

- Un transfert du fauteuil roulant vers le siège du véhicule, seul ou avec l’aide d’un accompagnateur.

 

 

Épilepsie et photosensibilité

Certaines attractions peuvent gêner les personnes sujettes aux crises d’épilepsie ou photosensibles. Consultez les Plans de l'Accessibilité, le Guide de l'Accessibilité ou le Livret Bleu.

 

Les effets lumineux et visuels sont très nombreux à Disneyland Paris :

- Lumières stroboscopiques

- Flash photo

- Éclairages scéniques

- Effets spéciaux utilisés dans nos spectacles et attractions (effets de fumées...)

 

Restrictions physiques

La configuration des sièges et des dispositifs de sécurité des attractions peuvent empêcher les visiteurs ayant certaines morphologies d’y participer. Le maintien du haut du corps doit être suffisant pour se tenir dans une position appropriée dans tout véhicule d’attraction. Merci de noter que la plupart des attractions, spectacles et évènements sont déconseillés aux enfants de moins de 1 an. L’utilisation d’effets d’éclairage avec des lumières stroboscopiques, clignotantes, peut heurter les personnes photosensibles.

 

Vous devez porter une tenue appropriée. Veuillez suivre les consignes des employés de Disneyland Paris et respecter le Règlement Intérieur des Parcs affiché à l’entrée des Parcs Disney ou disponible ici.

 

 

Conditions d’évacuation

Certaines attractions sont soumises à des modalités et restrictions d’accès afin de garantir votre sécurité, notamment en cas d’évacuation. Consultez les Plans de l'Accessibilité, le Guide de l'Accessibilité et le Livret Bleu pour plus d'informations.

Services disponibles pour une visite magique

 

 

Places de parking dédiées.

Des places de stationnement adaptées sont accessibles sur présentation de votre Carte de Mobilité Inclusion (mention stationnement) ou de votre Carte de Stationnement Européenne lors de votre arrivée au péage (capacité limitée). Des places réservées sont également disponibles dans la zone dédiée aux camping-cars. Sur l’ensemble du site, les places de stationnement adaptées sont clairement indiquées par des panneaux de signalisation.

 

Location de poussettes et fauteuils roulants.

Des fauteuils roulants manuels et poussettes sont en location dans les points dédiés à l’entrée des Parcs Disney.

Service soumis à disponibilité, pas de possibilité de réservation à l'avance.

Des frais de location s’appliquent et une caution est requise.

Veuillez noter que les Parcs et Hôtels Disney ne disposent pas de bornes de recharge pour les scooters électriques, nous recommandons la location de fauteuils roulants.

 

Toilettes.

Toutes nos toilettes sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et également équipées de flash lumineux en cas d’évacuation.

Si vous souhaitez effectuer le change d’un adulte ou d’un enfant (de plus de 3 ans) en situation de handicap, veuillez vous rendre au centre de Premiers Soins.

 

 

Salle de change.

Une salle de change est disponible dans le Parc Disneyland, au centre de Premiers Soins (First Aid) à Main Street, U.S.A. pour toute personne en exprimant le besoin. Cette salle de change permet d’accueillir les personnes en situation de handicap ainsi que leur / leurs accompagnateur(s) dans des conditions confortables et privatives et est notamment équipée de :

• Un lève-personne

• Un lit ajustable

• Des sanitaires aux normes Personnes à Mobilité Réduite

 

 

Premiers soins et stockage de médicaments.

Un Centre de Premiers Soins est à votre disposition dans chacun des Parcs Disney. Le personnel est qualifié et équipé pour prodiguer les soins nécessaires uniquement en cas d’urgence. Nos Centres de Premiers Soins sont ouverts 7 jours sur 7.

 

Si vous devez conserver au froid des médicaments, vous pouvez les déposer dans ces centres.

 

 

Service d'audiodescription.

Disneyland Paris utilise désormais l'application mobile AudioSpot, disponible sur l’App Store et Google Play, pour fournir des informations audios aux visiteurs malvoyants et non-voyants. Ce service est disponible dans :

- Les restaurants, avec des informations sur l'ambiance, le type de cuisine et la carte du restaurant.

- Les attractions, avec des informations détaillées sur l’attraction, et à l’intérieur de certaines d’entre elles pour pouvoir vivre l’expérience en totale immersion.

- À Animagique Theater, pour bénéficier d’une description synchronisée du spectacle Mickey et le Magicien.

 

Ce dispositif inclut actuellement 2 langues - Français et Anglais - avec des enregistrements audios réalisés dans les studios de Disneyland Paris, et diffuse également des informations sur l’environnement proche lues en synthèse vocale et traduites automatiquement en 11 autres langues - espagnol, italien, allemand, chinois, japonais, néerlandais, portugais, russe, catalan, arabe et danois - selon la langue paramétrée sur le smartphone du visiteur.

 

Munissez-vous d’oreillettes, d’écouteurs ou d’un casque à conduction osseuse pour profiter du contenu de l’application, et laissez-vous guider !

 

Astuce : téléchargez l’application AudioSpot et son contenu avant votre arrivée pour faciliter votre visite le jour J ! Veillez à ce que votre batterie soit bien chargée et munissez-vous d'un chargeur, si besoin.

 

 

Plan tactile et vocal Virtuoz.

Disneyland Paris propose Virtuoz, une tablette qui permet aux personnes malvoyantes et non voyantes de comprendre leurs environnements et de s'y déplacer à l'aide de plans tactiles et sonores.

 

Une paire d’écouteurs sera fournie aux visiteurs.

 

Ce service est gratuit et ne nécessite pas de réservation. Rendez-vous simplement à City Hall dans le Parc Disneyland et à Studio Services dans le Parc Walt Disney Studios.

 

Les plans de chaque land des deux Parcs Disney sont disponibles, ainsi que le détail des restaurants suivants :

 

- Walt’s – an American restaurant

- The Lucky Nugget Saloon

- Silver Spur Steakhouse

- Captain Jack’s - Restaurant des Pirates

- Restaurant Agrabah Café

- Auberge de Cendrillon

- Bistrot Chez Rémy

- PYM Kitchen

- Super Diner

 

Ce dispositif est disponible en 8 langues : Français, Anglais, Italien, Espagnol, Allemand, Néerlandais, Portugais et Danois.

 

 

Chiens guide et d'assistance.

Les chiens guides et d’assistance sont les bienvenus à Disneyland Paris ! Les visiteurs accompagnés d’un animal d’assistance doivent garder le contrôle de leur animal à tout moment et les tenir en laisse ou avec un harnais dans l’enceinte des Parcs et Hôtels Disney et venir avec leurs documents de voyage à jour, carnet de vaccination et certificat national d’éducation, pour présentation à votre arrivée à la réception de votre Hôtel Disney ou à l’entrée des Parcs Disney.

 

Les animaux d'assistance sont autorisés à se soulager dans les espaces verts. Cependant, pour le confort des autres visiteurs, nous prions les propriétaires de laisser l’espace propre après son départ dans la mesure du possible.

Notre destination ne propose pas de vente de nourriture pour les chiens guides et animaux d’assistance. Nous vous recommandons d’apporter de la nourriture ainsi qu’un bol afin qu’ils puissent se désaltérer.

 

En raison de la nature de certaines attractions, les animaux d’assistance ne sont pas autorisés à monter dans certains véhicules. Pour plus d’information, reportez-vous aux Plans de l’Accessibilité.

Veuillez noter que les Cast Members ne sont pas autorisés à garder votre chien guide ou animal d’assistance. Si vous souhaitez faire une attraction où les animaux d’assistance ne sont pas admis, vous devrez le confier à l’un de vos accompagnants. Nos Cast Members ne sont pas autorisés à prendre soin de votre chien.

 

CONSEIL : Si vous préférez visiter nos Parcs sans votre chien guide ou d’assistance, vous pouvez bénéficier de la gratuité au Point Accueil Animaux pour la journée (sur présentation de son certificat national d’identification et du carnet de vaccinations à jour).

Veuillez noter que notre Point Accueil Animaux a une capacité limitée et que nous ne disposons pas de service de réservation à l'avance. Nous pouvons refuser l’accès à votre animal si nous atteignons notre capacité maximale et vous recommandons ainsi de prendre vos dispositions avant votre venue.

 

 

Shopping.

Facilitez vos achats via notre Shopping Service gratuit : faites vos courses avant 15h et laissez vos achats en boutique. Revenez les récupérer le soir-même à partir du 18h, ou faites-les porter à votre hôtel !

 

 

Langue des Signes Française (LSF).

Les spectacles suivants sont accessibles en Langue des Signes Française (LSF) :

- Le Roi Lion et les Rythmes de la Terre : les week-ends

- La Fabrique des Rêves de Disney Junior : les week-ends à 10H50/11H45/14H55/15H50

- Mickey et le Magicien : les week-ends, jours fériés et vacances scolaires